المنتجات والاختيار
س: ما هي سلسلة HMQ-EMS-300؟
ج: منصة إدارة الطاقة (EMS) الخاصة بنا — 7 طرازات من فئة 10 إلى 250 كيلوواط تغطي التطبيقات المنزلية والتجارية والشبكات الصغيرة. توفر تحسين الاستهلاك الذاتي بالذكاء الاصطناعي، وجدولة التعرفة الديناميكية، ومنع التدفق العكسي بالعتاد، وإدارة الطلب، والتحويل إلى الاحتياطي خلال 10 مللي ثانية.
س: أي طراز EMS يناسب مشروعي؟
ج: المنازل المستقلة تبدأ من 300S/300M؛ المباني متعددة الوحدات والمواقع التجارية الصغيرة 300M/300L؛ المصانع والشبكات الصغيرة ومحطات الطاقة الافتراضية عادةً 300P/300H. أرسل مخطط الخط الواحد عبر نموذج طلب العرض وسنوصي بالتكوين.
س: هل توردون المكونات الإلكترونية أيضاً؟
ج: نعم — نخزّن أكثر من 200 نوع من المكونات (دوائر متكاملة، مكونات SMD سلبية، موصلات، أجهزة حماية) لتصنيع EMS والعاكسات. يتغير المخزون يومياً؛ اطلب عرض سعر لمعرفة التوفر الحالي.
ضفائر الأسلاك المخصصة
س: ما أنواع الضفائر التي تصنعونها؟
ج: ضفائر جهد عالٍ بدرجة السيارات (أنظمة دفع المركبات الكهربائية، وصلات البطارية/العاكس)، ضفائر التحكم الصناعي (D-Sub، لوحة إلى لوحة)، تجميعات دائرية مقاومة للماء M8/M12 بتصنيف IP67/IP69K، ومجموعات أسلاك كاملة للتخزين/العاكسات.
س: كيف أحصل على عرض سعر لضفيرة؟
ج: أرسل الرسم (PDF/STEP) وأنواع الموصلات والكمية المستهدفة وبيئة التطبيق عبر نموذج طلب العرض. تحصل على مراجعة قابلية التصنيع وعرض السعر عادةً خلال ثلاثة أيام عمل.
الطلب والتسليم
س: ما طرق الدفع المقبولة؟
ج: التحويل البنكي هو المفضل لطلبات B2B؛ تُقدَّم تفاصيل الحساب بعد تأكيد الطلب. للشركاء المؤهلين نناقش أيضاً خطابات الاعتماد وشروطاً تجارية أخرى.
س: ما شروط التسليم؟
ج: نشحن من مستودعنا الأوروبي (فرايبورغ، ألمانيا) لعملاء المنطقة؛ الشحن المباشر من آسيا متاح لشحنات المشاريع. شروط Incoterms (EXW/FOB/CIF/DAP) قابلة للتفاوض لكل طلب.
س: ما هو الضمان؟
ج: أجهزة EMS بضمان سنتين قابل للتمديد بالعقد. المكونات الإلكترونية تُورَّد بتتبع كامل وضمان المصنّع.
الدعم التقني
س: هل تقدمون دعماً تقنياً في أوروبا؟
ج: نعم — يقدم فريق فرايبورغ الهندسة قبل البيع ودعم التشغيل وخدمة ما بعد البيع في أنحاء الاتحاد الأوروبي، بدعم من مركز البحث والتطوير في تشانغشا، الصين.
س: هل يتكامل EMS مع عاكسات وعدادات من أطراف ثالثة؟
ج: نعم. تدعم المنصة Modbus وCAN وRS485 وإيثرنت وتتوافق مع ماركات العاكسات/العدادات/BMS الرئيسية. قوائم البروتوكولات متاحة عند الطلب.