产品与选型
问：HMQ-EMS-300 系列是什么？
答：我们自主研发的能源管理系统（EMS）平台，共 7 款型号，覆盖 10 kW 至 250 kW 级别的户用、工商业与微电网应用。提供基于 AI 的自用率优化、动态电价调度、硬件防逆流、需量控制与 10 ms 备电切换。
问：我的项目应选哪款 EMS？
答：独栋住宅从 300S/300M 起步；多户建筑与小型工商业选 300M/300L；工厂、微电网与虚拟电厂场站通常需要 300P/300H。通过询价表单发送您的系统单线图，我们将推荐配置。
问：你们也供应电子元器件吗？
答：是的——我们为 EMS 与逆变器制造备有 200 余种元器件（IC、贴片阻容、连接器、保护器件）。库存每日变动，请询价确认实时可供量。
线束定制
问：可以制造哪些类型的线束？
答：车规级高压线束（电动汽车动力系统、电池/逆变器连接）、工业控制线束（D-Sub、板对板）、IP67/IP69K 防水 M8/M12 圆形组件，以及完整的储能/逆变器线束套件。
问：如何获取线束报价？
答：通过询价表单提交图纸（PDF/STEP）、连接器型号、目标数量与应用环境，通常三个工作日内收到可制造性评审与报价。
订购与交付
问：接受哪些付款方式？
答：B2B 订单优先采用银行转账，订单确认后提供账户信息；合格合作伙伴亦可商谈信用证及其他贸易条款。
问：交付条款如何？
答：欧洲区域客户由德国弗莱堡仓库发货；项目货物可从亚洲直发。贸易术语（EXW/FOB/CIF/DAP）按订单协商。
问：保修期多久？
答：EMS 硬件享 2 年保修，可按合同延长；电子元器件提供完整溯源与原厂保修。
技术与支持
问：在欧洲能提供技术支持吗？
答：可以——弗莱堡团队提供售前工程、调试支持与售后服务，覆盖欧盟全境，并由长沙研发中心提供后台支撑。
问：EMS 能否接入第三方逆变器与电表？
答：可以。平台支持 Modbus、CAN、RS485、以太网，兼容主流逆变器/电表/BMS 品牌，协议清单可按需提供。